プライバシーポリシー
合同会社Fleg（以下「当社」といいます。）は、当社が運営する本ウェブサイトおよびサービスにおいて取得するお客様の個人情報について、関連する法令を遵守し、適切な取得・利用・管理に努めます。本プライバシーポリシーでは、当社における個人情報の取扱いについて定めます。
個人情報の取得について
当社は、商品のご注文、会員登録、お問い合わせ等に際して、以下の情報を取得することがあります。
■ 会員登録時に取得する情報
- 氏名
- フリガナ
- メールアドレス
- 電話番号
- 郵便番号・住所
- パスワード（登録に必要な認証情報）
■ 商品購入時に取得する情報
- 氏名
- フリガナ
- 郵便番号・住所（配送先）
- 電話番号
- メールアドレス
- 注文情報（商品名、金額、数量、注文番号、注文日時）
- クレジットカード名義人名
■ お問い合わせ時に取得する情報
- 氏名
- フリガナ
- メールアドレス
- 電話番号（入力いただいた場合）
- 注文番号（入力いただいた場合）
- お問い合わせ内容
■ サイト利用時に取得する情報
- アクセス履歴
- Cookie等を通じて取得する情報
- ご利用の端末・ブラウザに関する情報
これらのサイト利用時の情報については、後述の「Cookie等の利用について」で詳しく説明します。
個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。
- 商品のご注文受付および販売のため
- 商品の発送・配送のため（お名前、住所、電話番号は配送先情報として配送会社へ提供する場合があります）
- 決済処理のため（決済に関する情報は決済サービス提供事業者を通じて処理されます）
- 注文内容・配送状況等をご連絡するため（メールアドレスを使用します）
- 会員登録・ログイン・マイページ機能を提供するため
- 注文履歴・配送先情報等を管理するため
- お問い合わせへの対応のため
- 本人確認、不正利用防止およびセキュリティ確保のため
- 法令上必要な対応のため
個人情報の管理
当社は、取得した個人情報について、不正アクセス、紛失、漏えい、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
- ・組織的安全管理措置： 個人情報の取扱いに関する責任者を設置しています。
- ・人的安全管理措置： 個人情報の取扱いについて、必要な教育を実施しています。
- ・物理的安全管理措置： 個人情報を取り扱う機器等の管理を行っています。
- ・技術的安全管理措置： アクセス制御等により、個人情報を取り扱う範囲を限定しています。
個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体、またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
※商品の配送、決済等、サービス提供に必要な範囲で個人情報を提供する場合については、第三者提供ではなく「業務委託」として次項で説明します。
業務委託について
当社は、商品の配送、決済処理、システム運用その他サービス提供に必要な範囲で、業務の一部を外部事業者へ委託することがあります。その場合、委託先に対して必要な範囲で個人情報を提供し、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
委託先
- ・配送会社：商品の配送に必要な氏名、住所、電話番号、注文情報を提供します
- ・決済代行会社：決済処理に必要な情報を提供します
- ・サーバー・クラウドサービス提供会社
- ・メール送信サービス提供会社
決済情報の取扱い
クレジットカード等の決済情報は、当社が利用する決済サービス提供事業者を通じて処理されます。
Cookie等の利用について
Cookieとは、ウェブサイトを利用した際にブラウザへ保存される小さな情報です。Cookie自体には氏名や住所などの個人情報は含まれませんが、お客様の識別や行動履歴の把握に使用される場合があります。
当サイトでは、以下の目的でCookie等を使用する場合があります。
- • ログイン状態の維持
- • カート情報の保持
- • 入力内容の保持
ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、その場合、ログイン状態の維持やカート情報の保持など、一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。
個人情報の開示・訂正・削除等について
会員登録いただいた情報の一部は、ログイン後のマイページからご自身で確認・変更いただけます。
マイページから対応できない開示・訂正・利用停止・削除等のご請求については、下記「個人情報に関するお問い合わせ」の窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認させていただいたうえで、法令に基づき遅滞なく対応いたします。
ご本人であることの確認は、ご登録のメールアドレス宛てにご連絡する方法で行います。開示等のご請求に手数料はかかりません。
退会後の情報について：
退会された場合であっても、注文情報等については、法令、会計処理、取引記録の保持等の理由により、最長7年の間、保管する場合があります。
個人情報の保存期間
取引記録は、法令により最長7年保管します。利用目的の達成に必要な期間および法令等により保存が必要な期間を過ぎた個人情報は、適切な方法で削除または廃棄します。
未成年者の個人情報について
16歳未満の方が当サイトをご利用になり、個人情報をご提供いただく場合は、保護者の方の同意を得たうえでご利用ください。
プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、本ウェブサイトへの掲載その他適切な方法によりお知らせします。
個人情報に関するお問い合わせ
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までご連絡ください。
- 事業者名
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制定日：2026年7月9日